গোপনীয়তা নীতি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 7ze-এর প্রতিশ্রুতি

7ze-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ সংশোধন: জুন ২০২৬

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

7ze (https://7ze.fun) বাংলাদেশের অন্যতম জনপ্রিয় অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি প্রতিটি ব্যবহারকারীর সাথে আমাদের সম্পর্কের ভিত্তি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7ze ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং আমাদের সকল সেবায় প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না — এটি আমাদের একটি মৌলিক প্রতিশ্রুতি।

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন ও প্রবিধান মেনে তৈরি করা হয়েছে এবং এটি সময়মতো আপডেট করা হয়। সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকে।

এই নীতি শুধুমাত্র 7ze প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার জন্য তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

7ze শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদান ও আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

ক) নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও দেশ
  • পছন্দের মুদ্রা ও ভাষা সেটিং
  • ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)

খ) KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
  • ড্রাইভিং লাইসেন্স বা সমমানের নথি
  • ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
  • প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সেলফি বা লাইভনেস চেক

গ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ ও সেশন ডেটা
  • লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রম
  • কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা
আমরা কখনো আপনার ব্যাংক পিন, কার্ড CVV বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংগ্রহ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে প্রসেস করে।

৩. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

7ze আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের পেছনে স্পষ্ট কারণ রয়েছে এবং আমরা কখনো অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না।

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনি ভিত্তি
পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
KYC নথি বয়স ও পরিচয় যাচাই আইনি দায়িত্ব
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
গেমিং কার্যক্রম দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ বৈধ স্বার্থ
যোগাযোগ তথ্য গ্রাহক সেবা ও নোটিফিকেশন সম্মতি / বৈধ স্বার্থ
প্রযুক্তিগত ডেটা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ বৈধ স্বার্থ

এছাড়াও আপনার সম্মতিতে আমরা নিম্নলিখিত কাজে তথ্য ব্যবহার করতে পারি: ব্যক্তিগতকৃত বোনাস অফার পাঠানো, নতুন গেমের সুপারিশ করা এবং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করা।

মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে অপ্ট আউট করা যাবে। এটি আপনার মূল সেবায় কোনো প্রভাব ফেলবে না।

৪. তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

7ze আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করার প্রয়োজন হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কোম্পানির সাথে কাজ করা হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML): আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি কোম্পানি, যারা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে, তবে নতুন মালিক একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।
সব তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের সাথে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এবং আমাদের নির্দেশ মোতাবেক আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 7ze কুকিজ ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতার কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও সেটিং মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন ফিচার বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে — সম্পূর্ণ বেনামী ডেটা।
  • মার্কেটিং কুকিজ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য — শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

7ze আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ক্রমাগত আপডেট ও উন্নত করা হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার আক্রমণ থেকে রক্ষার জন্য উন্নত সিস্টেম।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দিয়ে পর্যায়ক্রমিক পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মী আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সিস্টেমে নিয়মিত ব্যাকআপ।
সাইবার নিরাপত্তায় কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। যদি আপনি কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করেন, অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC নথি: যাচাইয়ের পর ৫ বছর বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশমতো।
  • গেমিং লগ: সমস্যা সমাধান ও অডিটের জন্য ২ বছর।
  • কুকিজ ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধে; স্থায়ী কুকিজ সর্বোচ্চ ১ বছর।
  • মার্কেটিং সম্মতি: আপনি অপ্ট আউট না করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।

৮. আপনার তথ্য অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার আপনার সংগৃহীত তথ্যের কপি চাওয়ার অধিকার।
সংশোধন ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
মুছে ফেলা নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছতে বলার অধিকার।
প্রক্রিয়া সীমিত করা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়া বন্ধ রাখার অধিকার।
পোর্টেবিলিটি কাঠামোগত ফরম্যাটে তথ্য পাওয়ার অধিকার।
আপত্তি নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৬০ দিন লাগতে পারে এবং আমরা আপনাকে আগেই জানাব।

কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। সে ক্ষেত্রে কারণ স্পষ্টভাবে জানানো হবে।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

7ze কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষায় বিশেষ ব্যবস্থা রেখেছে।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে জানা যায়, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত হলে তা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
  • অভিভাবকরা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে সাপোর্টে জানাতে পারেন।
আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১০. নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

7ze প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার আগে আমরা আপনাকে যথাসাধ্য আগাম জানানোর চেষ্টা করব।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ সবসময় আপডেট থাকবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • আপনি নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রয়েছে।
নীতি পরিবর্তনের ইমেইল নোটিফিকেশন পেতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ইমেইল নোটিফিকেশন সক্রিয় রাখুন।

১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২-৩ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট: প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট সুবিধা ব্যবহার করুন
  • কার্যঘণ্টা: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা

যদি আপনি মনে করেন আমরা আপনার গোপনীয়তা অধিকার লঙ্ঘন করেছি এবং আমাদের সমাধানে সন্তুষ্ট নন, তাহলে আপনি সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রাখেন।

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি। আপনার বিশ্বাস আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান।
কেন 7ze বিশ্বাসযোগ্য

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

বাংলাদেশের হাজার হাজার খেলোয়াড় 7ze-কে বিশ্বাস করেন — কারণ আমরা কথা নয়, কাজে দেখাই।

সামরিক মানের এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — একই প্রযুক্তি যা বিশ্বের শীর্ষ ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে।

তথ্য কখনো বিক্রি হয় না

7ze আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি এবং এটি কখনো পরিবর্তন হবে না।

সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছুন — সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই থাকে। যেকোনো সময় যেকোনো সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন।

নিয়মিত স্বাধীন অডিট

তৃতীয় পক্ষের স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। স্বচ্ছতা আমাদের মূলনীতি।

দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টে 2FA সক্রিয় করুন এবং অতিরিক্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করুন। অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সম্পূর্ণ সুরক্ষা।

২৪/৭ সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বিশেষজ্ঞ টিম সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না, কখনোই না। 7ze আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আমরা শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি এবং তারা কঠোর চুক্তিতে আবদ্ধ।

আপনার KYC নথি যাচাইয়ের পর থেকে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়। এটি আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে করা হয়। মেয়াদ শেষে নথিগুলো নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য (যেমন লেনদেনের রেকর্ড) নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। সে ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারিত জানাব।

যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হয় তাহলে আমরা অবিলম্বে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব, অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করব এবং ক্ষতি কমাতে সব প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব। আমাদের সাপোর্টে সঙ্গে সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের "নোটিফিকেশন" বিভাগ থেকে যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করা যাবে। এছাড়াও প্রতিটি মার্কেটিং ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিঙ্ক থাকে। এটি আপনার মূল সেবায় কোনো প্রভাব ফেলবে না।
নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম

আজই 7ze-তে যোগ দিন — সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত। হাজার হাজার বাংলাদেশি খেলোয়াড়ের মতো আপনিও 7ze-এর বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে উপভোগ করুন সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা।

SSL সুরক্ষিত
তথ্য এনক্রিপ্টেড
লাইসেন্সপ্রাপ্ত
২৪/৭ সাপোর্ট
English